المختبرات
التدقيق الداخلي على ISO/IEC 17025
برنامج في تخطيط التدقيق الداخلي على نظام إدارة الجودة في المختبرات وتنفيذه وإعداد تقاريره ومتابعته، وفق متطلبات البند 8.8 من ISO/IEC 17025:2017 وإرشادات تدقيق أنظمة الإدارة في ISO 19011:2018.
نبذة
عن البرنامج
المدّة
4 أيام
الساعات التدريبية
16 ساعة
التنفيذ
قاعة · افتراضي · داخل المنشأة
اللغة
العربية أو الإنجليزية
الأهداف
مخرجات التدريب
- فهم دور التدقيق الداخلي في نظام إدارة الجودة في المختبر، ومبادئ التدقيق في ISO 19011.
- إعداد برنامج تدقيق سنوي يغطي بنود المواصفة وأنشطة المختبر الفنية.
- تخطيط تدقيق داخلي وإعداد خطة التدقيق وقوائم التحقق.
- جمع أدلة التدقيق بالمقابلة ومراجعة السجلات والملاحظة، ومنها مشاهدة أداء الاختبار.
- صياغة حالات عدم المطابقة بدقة وتصنيفها، وإعداد تقرير التدقيق.
- متابعة الإجراءات التصحيحية والتحقق من فعاليتها.
المحتوى
ما يغطّيه البرنامج
اليوم الأول: المواصفة والتدقيق
- مراجعة مركزة لمتطلبات ISO/IEC 17025:2017 من منظور المدقق.
- أنواع التدقيق: الداخلي، وتدقيق الطرف الثاني، وتقييم جهة الاعتماد، ومتطلبات البند 8.8.
- مبادئ التدقيق في ISO 19011:2018، وكفاءة المدقق وسلوكه.
اليوم الثاني: برنامج التدقيق وتخطيطه
- إعداد برنامج التدقيق: النطاق، والتكرار، والتغطية الأفقية والرأسية، وتدقيق المشاهدة لأداء الاختبار (witness).
- تخطيط التدقيق: الأهداف والمعايير، وخطة التدقيق، وإعداد قوائم التحقق، واختيار العينات.
اليوم الثالث: تنفيذ التدقيق
- الاجتماع الافتتاحي، وأساليب المقابلة، ومراجعة السجلات الفنية وسجلات الجودة، وتتبع عينة عبر مسارها في المختبر.
- جمع أدلة التدقيق وتقييمها، وصياغة حالات عدم المطابقة وتصنيفها، والاجتماع الختامي.
اليوم الرابع: التقرير والمتابعة والتطبيق
- إعداد تقرير التدقيق، وتحليل الأسباب الجذرية، والإجراءات التصحيحية والتحقق من فعاليتها، وربط النتائج بمراجعة الإدارة.
- تمرين تدقيق محاكى على مختبر افتراضي بتوزيع الأدوار، ثم التقييم.
لمن
الفئة المستهدفة
المدققون الداخليون في المختبرات، ومسؤولو الجودة، والمشرفون الفنيون الذين يكلفون بتدقيق أقسام أخرى، ويفضل أن يكون المشارك ملما بمتطلبات ISO/IEC 17025.
الأسلوب
طريقة التنفيذ
محاضرات قصيرة، وتمارين على صياغة حالات عدم المطابقة من سجلات نموذجية، وتمرين تدقيق محاكى يتبادل فيه المشاركون دور المدقق ودور الجهة المدققة. عند التنفيذ داخل المنشأة يمكن أن يتضمن التمرين تدقيقا تدريبيا على قسم من مختبر الجهة بموافقتها. ينفذ حضوريا أو افتراضيا، بالعربية أو الإنجليزية.
أسئلة
الأسئلة الشائعة
هل يمنح البرنامج صفة مدقق معتمد؟
لا. يبني البرنامج المعرفة والمهارات اللازمة للتدقيق الداخلي استنادا إلى متطلبات ISO/IEC 17025 وإرشادات ISO 19011، ويبقى تكليف المدقق الداخلي قرارا للمختبر وفق معايير الكفاءة لديه.
هل يشترط حضور برنامج نظام إدارة الجودة قبله؟
لا يشترط، لكنه يفترض معرفة جيدة بمتطلبات المواصفة. يمكن لمن لا يعرفها أن يحضر برنامج نظام إدارة الجودة في المختبرات ISO/IEC 17025 أولا.
هل يحصل المشارك على شهادة؟
يحصل كل مشارك يحضر البرنامج ويجتاز التقييم على شهادة إتمام من مركز خبراء التقنية للتدريب، المرخص من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
برنامج على احتياج جهتكم
تُضبط مدّة البرنامج ومحاوره على احتياج الجهة، ويُنفَّذ في موقعها أو في قاعة يجهّزها المركز أو افتراضيًا.