المهارات الإدارية والسلوكية
مهارات التسويق الإلكتروني
برنامج للمنشآت الصغيرة والفرق التجارية في التسويق الإلكتروني: اختيار المنصات المناسبة للجمهور، وإعداد المحتوى وخطته، وإدارة الحملات المدفوعة في محركات البحث ومنصات التواصل، وقياس الأثر بالمؤشرات وتحسين النتائج.
نبذة
عن البرنامج
المدّة
3 أيام
الساعات التدريبية
15 ساعة
التنفيذ
قاعة · افتراضي · داخل المنشأة
اللغة
العربية أو الإنجليزية
الأهداف
مخرجات التدريب
- تحديد الجمهور المستهدف ورحلة العميل، واختيار المنصات المناسبة لهما.
- إعداد خطة محتوى وتقويم نشر يخدمان أهداف المنشأة.
- تهيئة الحضور الأساسي: الموقع، وملف النشاط التجاري على Google، والحسابات على منصات التواصل.
- إعداد حملة مدفوعة: الهدف، والاستهداف، والميزانية، والإعلان، وتتبع التحويلات.
- قياس الأثر بالمؤشرات، وتحليل النتائج وتحسين الحملات.
المحتوى
ما يغطّيه البرنامج
اليوم الأول: الاستراتيجية والحضور الأساسي
- أهداف التسويق الإلكتروني وربطها بأهداف المنشأة، والجمهور المستهدف ورحلة العميل.
- القنوات: الموقع، ومحركات البحث، والخرائط، ومنصات التواصل، والبريد الإلكتروني، والرسائل.
- الحضور الأساسي: موقع واضح، وملف النشاط التجاري على Google، وأساسيات تهيئة الموقع لمحركات البحث.
اليوم الثاني: المحتوى
- خطة المحتوى وتقويم النشر، وأنواع المحتوى لكل منصة.
- كتابة المحتوى وتصميمه بأدوات متاحة، والصور ومقاطع الفيديو القصيرة.
- المتطلبات النظامية: نظام التجارة الإلكترونية، ونظام حماية البيانات الشخصية، وضوابط الإعلان.
اليوم الثالث: الحملات المدفوعة والقياس
- الحملات المدفوعة في محركات البحث ومنصات التواصل: الهدف، والاستهداف، والميزانية، والإعلان، وصفحة الهبوط.
- تتبع التحويلات وأدوات التحليل، والمؤشرات: الوصول، والنقرات، ومعدل التحويل، وتكلفة الاكتساب.
- تحسين الحملات بالاختبار والمقارنة، وإعداد تقرير شهري، ثم التقييم.
لمن
الفئة المستهدفة
أصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة، وموظفو التسويق والمبيعات وتطوير الأعمال في الشركات، والمسؤولون عن حسابات الجهة على المنصات الرقمية.
الأسلوب
طريقة التنفيذ
تدريب عملي يعمل فيه كل مشارك على حسابات منشأته أو حسابات تجريبية، ويعد خطة محتوى وحملة مدفوعة مبدئية وتقرير قياس. لا تطلق حملات مدفوعة فعلية خلال البرنامج إلا بقرار المنشأة.
أسئلة
الأسئلة الشائعة
هل يحتاج المشارك إلى حسابات إعلانية قائمة؟
لا. يمكن العمل على حسابات المنشأة إن وجدت أو على حسابات تجريبية، ويحتاج كل مشارك إلى حاسب محمول.
هل يناسب البرنامج الجهات الحكومية؟
يركز البرنامج على المنشآت الصغيرة والفرق التجارية. ويمكن تكييف جزأي المحتوى والقياس لفرق التواصل في الجهات الحكومية، مع استبعاد الحملات التجارية.
برنامج على احتياج جهتكم
تُضبط مدّة البرنامج ومحاوره على احتياج الجهة، ويُنفَّذ في موقعها أو في قاعة يجهّزها المركز أو افتراضيًا.